Condizioni e termini di utilizzo del servizio.

Responsabilità

Il sito Carta fatta a mano non e’ responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne’ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne’ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Carta fatta a mano

Rischio e proprietà

La merce e’ spedita in porto franco; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente, dalla consegna della merce al vettore nei propri magazzini.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata, entro sette giorni via pec o raccomandata a.r. a Carta fatta a mano ai dati comunicati nel sito internet. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo pec o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Ordini

Il cliente che effettua l’ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dalla ricezione dell’ordine tramite posta elettronica (E-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine. La comunicazione che si riceve consiste nella conferma della ricezione, da parte di Carta fatta a mano, dell’ordine effettuato. Non è accettazione dello stesso.

Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nello spazio relativo, sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Carta fatta a mano si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver ricevuto l’ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o in contenzioso.

Diritto di recesso

Carta fatta a mano riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darne comunicazione tramite email all’indirizzo info@cartafattaamano.com
Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi per effettuare il riaccredito di quanto dovuto. Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

  • il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
  • il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale.
  • il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte.

La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso la modalità da voi scelta e concordata. Il rimborso riguarda tutte le somme versate e verrà effettuato entro e non oltre 15 giorni di calendario dal ricevimento della raccomandata di recesso ordine. Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Modalità di pagamento accettate

Le modalità di pagamento accettate per gli ordini via web, sono le seguenti:
Paypal

Tempi e modalità

Carta fatta a mano conferma la ricezione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso. Nel caso di scelta di articoli al momento non disponibili, verrete tempestivamente avvisati ai contatti da voi lasciati al momento della registrazione. Carta fatta a mano prepara la merce contenuta nell’ordine nei tempi necessari (che possono essere anche di diversi giorni, trattandosi di prodotti artigianali) e l’affida al Corriere con gli imballi originali. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi (di seguito “Giorno/i Lavorativo/i”). Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi. I costi di consegna sono a carico del Cliente e si pagano al completamento dell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Spese di spedizione

Il costo della spedizione per il territorio italiano varia a seconda del peso del totale dei prodotti.

Tempi e tipologie di consegna

La consegna viene effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. In caso di Consegna standard effettuata dal corriere, la prima consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo.

Tempi di affidamento al Corriere

I tempi di Affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta e della disponibilità del prodotto. Il rispetto delle tempistiche di spedizione dipende dalla disponibilità dell’articolo scelto. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Fermo restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Ancona.